Právní informace

Obchodní podmínky

Účinné od 21. 6. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi klinikou MUSE a vámi jako klientkou při objednání a poskytnutí našich služeb. Záleží nám na tom, aby vše bylo jasné a férové na obou stranách.

01 Objednání a rezervace

Termín si rezervujete prostřednictvím formuláře na našem webu, telefonicky nebo e-mailem. Rezervace je závazná po jejím potvrzení z naší strany. Před prvním ošetřením vždy proběhne nezávazná konzultace, na které posoudíme vhodnost zvolené péče.

02 Ceny a platba

Aktuální ceny jsou uvedeny v ceníku na našem webu. Ceny jsou orientační a konečnou cenu vždy potvrdíme na konzultaci podle rozsahu ošetření. Platit lze v hotovosti i platební kartou na místě.

03 Změna a zrušení termínu

Plánům rozumíme — pokud se vám termín nehodí, dejte nám prosím vědět nejpozději 24 hodin předem. Termín pak rády přesuneme bez jakéhokoli poplatku.

• Zrušení méně než 24 hodin předem nebo nedostavení se může být zpoplatněno až 50 % ceny objednaného ošetření.
• U opakovaného nedostavení si vyhrazujeme právo požadovat zálohu na další rezervaci.

04 Dárkové poukazy

Dárkové poukazy lze uplatnit na libovolné ošetření v hodnotě poukazu. Platnost poukazu je 12 měsíců od vystavení, není-li uvedeno jinak. Poukaz nelze směnit za hotovost.

05 Zdravotní stav a kontraindikace

Některá ošetření mají kontraindikace (např. těhotenství, určité kožní stavy nebo užívané léky). Před ošetřením nás prosím pravdivě informujte o svém zdravotním stavu. Vyhrazujeme si právo ošetření neprovést, pokud by mohlo ohrozit vaše zdraví.

06 Reklamace

Záleží nám na vaší spokojenosti. Máte-li k poskytnuté službě výhradu, kontaktujte nás bez zbytečného odkladu na info@muse.cz. Každý podnět vyřídíme individuálně a v souladu s platnými právními předpisy.

07 Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Jejich aktuální znění je vždy dostupné na tomto webu. Vyhrazujeme si právo podmínky aktualizovat; změny nabývají účinnosti zveřejněním.

Není vám něco jasné? Ozvěte se nám na info@muse.cz a rády vám poradíme.